Betalings- og refusjonspolicy

Sist oppdatert: 07.10.2026

Omfang av policyen og tjenestene den dekker

Denne betalings- og refusjonspolicyen gjelder for kjøp av Course A, en digital opplæringsguide om presseproduksjon med fokus på tilkoblet kommunikasjon. Tjenesten omfatter veiledning i intervjuoppsett, mediebriefinger, kameraramme, belysning og effektive arbeidsflyter for pressedekning. Policyen gjelder alle kunder i Norge som kjøper tilgang via presslinexe.

Priser, valuta, skatter og tilleggsgebyrer

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) etter gjeldende satser i Norge. Eventuelle ekstra avgifter som valutagebyr ved utenlandsk kortbruk vil bli spesifisert før kjøp. presslinexe forbeholder seg retten til å justere priser, men endringer gjelder ikke for allerede bekreftede bestillinger.

Godkjente betalingsmetoder, autorisasjon og sikkerhet

Vi aksepterer kredittkort, debetkort og bankoverføringer via sikre tredjepartsleverandører. Betaling autoriseres umiddelbart ved bestilling. All data krypteres med SSL-teknologi for å overholde norsk personvernlovgivning og ePrivacy-regler.

Ordrebekreftelse og når kontrakt inngås

En kontrakt anses inngått når du mottar en bekreftelses-e-post etter vellykket betaling. Denne e-posten inneholder detaljer om tilgang til kurset og vilkår.

Angrerett og frister

Som forbruker i Norge har du 14 dagers angrerett fra kjøpsdato i henhold til angrerettloven. For digitalt innhold starter fristen ved levering av tilgang, og angrerett bortfaller hvis du starter nedlasting eller bruk.

Refusjonsberettigelse, unntak og ikke-refunderbare elementer

Refusjon innvilges kun ved tekniske feil fra vår side, dobbeltbetaling eller hvis kurset ikke oppfyller beskrevet innhold. Digitalt innhold som er åpnet er ikke refunderbart. Kampanjetilbud og gavekort er unntatt.

Trinnvis prosedyre for å be om refusjon

For å be om refusjon, send en e-post til [email protected] med ordrenummer, beskrivelse av årsak og eventuelle bevis. Inkluder ditt navn og adresse Christian Krohgs gate 32, 0186 Oslo, Norway for verifisering.

Inspeksjon, godkjenning, avslag og varsling

Vi behandler forespørsler innen 10 virkedager. Du mottar skriftlig svar via e-post med begrunnelse ved avslag. Godkjente refusjoner varsles med estimert dato for tilbakebetaling.

Refusjonsmetode, behandlingstid og når midler når kunden

Refusjoner krediteres samme betalingsmetode innen 14 virkedager etter godkjenning. Bankoverføringer kan ta opptil 30 dager avhengig av bank.

Spesialregler for digitalt innhold, abonnementer og kampanjer

For digitalt innhold som Course A bortfaller angrerett etter start av tilgang. Ingen abonnementer tilbys, kun engangskjøp. Kampanjerabatter refunderes kun til redusert pris.

Feilbetalinger, dupliserte trekk, tilbakeføringer og mistenkt svindel

Ved feilbetaling kontakt oss umiddelbart via [email protected]. Mistanke om svindel kan føre til at bestilling kanselleres og midler holdes tilbake i henhold til norsk lov.

Obligatoriske forbrukerrettigheter i Norge

Denne policyen kan ikke begrense dine rettigheter under forbrukerkjøpsloven, angrerettloven eller GDPR. Ved konflikt gjelder norsk lov.

Kontaktvei, endringer i policy og oppdateringsdato

Spørsmål rettes til [email protected] eller via kontaktskjemaet. presslinexe kan oppdatere denne policyen, og endringer publiseres her med ny dato. Din fortsatte bruk etter endringer betyr aksept.